Termeni si conditii
TERMENI SI CONDITII
Termenii si conditiile prevazute in prezenta pagina constituie contractul valabil incheiat intre TOY STORY SOLUTIONS SRL (in cele ce urmeaza TOYFUL) si orice client sau utilizator inregistrat/neinregistrat (in cele ce urmeaza CLIENT) care utilizeaza serviciile de pe site-ul www.toyful.ro.
TOYFUL nu va procesa nici o comanda de pe site-ul www.toyful.ro fara ca clientul sa accepte acest contract, prin bifarea casutei “accept termenii si conditiile”.
Folosirea, inclusiv vizualizarea sau comandarea produselor de pe site-ul www.toyful.ro, implica deplina acceptare a termenilor si conditiilor mentionate mai jos.
- INTRODUCERE
Acest site este detinut si administrat de societatea TOY STORY SOLUTIONS SRL.
Nume companie: TOY STORY SOLUTIONS SRL
Nr. inreg. ONRC: J23/7316/2023
C.U.I.: RO49055211
Capital social 200 lei
Adresa: Jud. Ilfov, Oraş. Voluntari, Str. Matei Millo, Nr. 126
Banca: Transilvania
Cont bancar: RO78BTRLRONCRT0679433201
Telefon: 0755 114 336;
Email: contact@toyful.ro
Adresa de mai sus este sediul social cu destinatie de birou si locul unde se pot transmite reclamatiile.
TOYFUL, administratorul site-ului, are dreptul: (i) de a face orice modificari la prevederile prezentului contract (termeni si conditii); (ii) de a efectua oricand modificari ale site-ului www.toyful.ro (structura, continut sau alte modificari); (iii) de a intrerupe sau a suspenda activitate pe site; fara o notificare prealabila a clientilor site-ului www.toyful.ro. In acest sens, TOYFUL nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari, setari, imbunatatiri, up-grade-uri, etc. de orice fel. In cazul in care se fac referiri la alte site-uri, TOYFUL nu garanteaza si/sau confirma sub nici o forma informatiile de pe aceste site-uri.
Accesand pagina „Termeni si conditii” puteti citi intotdeauna cea mai recenta versiune a prevederilor contractuale.
- DREPTURI DE AUTOR
Intregul continut al site-ului www.toyful.ro (incluzand, dar fara a se limita la: texte, imagini, logo-uri, butoane, elemente grafice, baze de date, orice alte date, scripturi, design web, programe etc.) este proprietatea TOYFUL si/sau a furnizorilor si partenerilor sai si este aparat de legile in vigoare pentru protectia drepturilor de autor si de legile privind proprietatea industriala si intelectuala.
Folosirea fara acordul scris explicit al TOYFUL, a oricaror elemente enumerate mai sus, se pedepseste in conformitate cu legile in vigoare.
Orice reclamatie si/sau problema legata de respectarea drepturilor de autor in legatura cu intreg continutul site-ului www.toyful.ro pot fi semnalate printr-un email trimis pe adresa contact@toyful.ro
- SECURITATEA DATELOR PERSONALE SI A INFORMATIILOR.
Datele personale introduse de catre clientul serviciilor noastre vor fi folosite de TOYFUL numai in scopul declarat al acestui site. Informatiile din formularul de comanda si din contul de inregistrare sunt necesare pentru confirmarea comenzilor, facturarea si livrarea produselor comandate, anuntarea promotiilor in curs, trimiterea de buletine informative (newsletter) catre clienti.
Ne obligam sa nu facem publice si/sau sa nu vindem informatii referitoare la datele personale ale clientilor nostri fara acordul lor explicit. TOYFUL nu vinde si nu ofera datele dumneavoastra personale niciunei terte parti. Datele personale pot fi transmise autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale, in cazul unei solicitari justificate a acestora, conform reglementarilor legale in vigoare.
Nu toleram SPAM-ul si nu furnizam adresa dumneavoastra de e-mail unor terti (persoane fizice sau juridice). Orice utilizator care a furnizat explicit pe site-ul www.toyful.ro adresa sa de email poate opta ca aceasta sa fie stearsa din baza noastra de date.
TOYFUL nu poate fi facuta responsabila pentru erorile survenite in urma neglijentei clientului privind securitatea si confidentialitatea contului si parolei sale de pe site-ul www.toyful.ro. Va recomandam sa nu divulgati aceste informatii nici unei terte parti. TOYFUL nu raspunde pentru defectiunile care pericliteaza securitatea serverului pe care este gazduit site-ul www.toyful.ro.
TOYFUL nu isi asuma responsabilitatea pentru orice pierderi de informatii care ar putea fi cauzate de orice defectiuni sau erori ale softului cu care este conceput si gazduit site-ul www.toyful.ro si nici nu garanteaza faptul ca site-ul, serverul sau serverele, sau mailurile expediate de www.toyful.ro nu contin virusi.
Datele/informatiile colectate prin intermediul formularelor completate la crearea unui cont personal de utilizator vor putea fi utilizate de catre TOYFUL pentru intocmirea de statistici care vor putea fi folosite in vederea imbunatatirii serviciilor oferite utilizatorilor, cu respectarea legilor in vigoare.
NOTA DE INFORMARE PRIVIND PROTECTIA DATELOR PERSONALE – constituie parte integranta din prezentele prevederi contractuale
- ALTE DREPTURI SI OBLIGATII ALE CLIENTULUI
Clientul se obliga sa furnizeze informatii corecte, actuale si complete, asa cum sunt acestea specificate in sectiunea de inregistrare ca utilizator. In situatia in care constatam ca aceasta obligatie nu este respectata de catre Dvs., ne rezervam dreptul de a bloca accesul, pe perioada determinata sau nedeterminata, la utilizarea serviciilor oferite de noi fara nici o notificare prealabila.
TOYFUL ofera clientului acces limitat, in interes personal, pe acest site si nu ii confera dreptul de a descarca, de a modifica partial, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor TOYFUL, fara acordul scris al acesteia.
Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator inregistrat, de a modifica continutul site-ului nostru sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul nostru, va fi considerata o tentativa de fraudare si va face obiectul unei plangeri penale impotriva persoanelor care au incercat oricare din aceste actiuni.
TOYFUL prin site-ul www.toyful.ro accepta comenzi numai de la persoane care au implinit 18 ani.
- RESPONSABILITATI.
TOYFUL nu isi asuma responsabilitatea pentru greselile de tiparire sau afisare, in ceea ce priveste preturi, descrieri, caracteristici, dimensiuni, simboluri, imagini, texte sau orice alt continut al site-ului www.toyful.ro.
TOYFUL nu garanteaza ca descrierea produselor sau orice alt continut al site-ului este complet si corect. In eventualitatea in care pretul produsului sau oricare caracteristici sau detalii ale acestuia, au fost gresit introduse in bazele noastre de date sau afisate gresit, iar livrarea nu s-a efectuat inca, TOYFUL isi rezerva dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta. Clientul are dreptul sa renunte la comanda daca noile conditii il nemultumesc si daca respectiva comanda nu a fost livrata.
TOYFUL nu garanteaza si nici nu va putea fi considerata responsabila in cazul in care produsele achizitionate nu corespund scopului pentru care au fost achizitionate. De asemenea, imaginile produselor prezentate pe www.toyful.ro sunt numai cu titlu de prezentare, iar produsele livrate pot diferi de imagini in orice mod, datorita modificarii caracteristicilor, design-ului, culorilor, fara o notificare prealabila de catre producatori. TOYFUL nu va putea fi facuta responsabila in cazul oricaror neconcordante sau lipsuri in ceea ce priveste produsele, calitatea acestora sau orice alte aspecte privind aceste produse.
TOYFUL nu poate fi facuta responsabila si nici nu garanteaza, in nici un fel, pentru functionarea site-ului, pentru informatiile si continutul site-ului, nici pentru materialele sau produsele de pe site.
TOYFUL nu poate garanta disponibilitatea in stocuri a tuturor produselor afisate. Din acest motiv TOYFUL isi asuma dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs nu se mai afla in oferta curenta a importatorului sau a distribuitorului. Clientul va fi notificat in acest sens si isi va primi inapoi banii incasati de TOYFUL pentru respectiva comanda in cazul in care plata a fost facuta in avans. Stocurile produselor de pe site nu se pot actualiza zilnic, de aceea TOYFUL nu garanteaza existenta in stoc a produselor de pe site chiar daca acestea apar pe site ca fiind in stoc. Pentru confirmarea stocului veti fi contactat telefonic de catre un reprezentant al firmei. Termenul de livrare de 1-3 zile sint considerate zile lucratoare si sunt valabile pentru produsle aflate in stoc.
- GARANTIILE ASOCIATE PRODUSELOR
Produsele comercializate de TOY STORY SOLUTIONS SRL nu sunt contrafăcute.
Toate produsele comercializate pe site beneficiază de garanția legală de conformitate, care este de 24 luni în cazul produselor de folosință îndelungată.
6.1. DREPT DE RETRAGERE
Durata contractului la distanta incheiat cu ocazia plasarii unei comenzi este de 30 de zile. Inainte de expedierea produselor, clientii www.toyful.ro au dreptul si pot anula oricand comenzile plasate pe site fara niciun cost din partea acestora, contractul incheiat considerandu-se incetat de drept la anularea comenzii. Confirmarea incheierii contractului este transmisa clientului sub forma confirmarii comenzii plasate prin intermediul emailului.
6.2. RETURNAREA PRODUSELOR FARA INVOCAREA UNUI MOTIV
In baza dreptului de retragere stipulat de prevederile legale, clientii www.toyful.ro pot returna produsele cumparate, in ambalajul original, fara invocarea vreunui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primire, fara penalitati.
Clientul poate solicita companiei noastre returnarea produsului/produselor nefolosite, nemontate (daca este cazul) – adica in starea in care au fost primite, numai in ambalajul original nedeteriorat, nedesfacut si impreuna cu originalele documentelor comenzii respective. TOYFUL va inapoia contravaloarea produsului/produselor in cel mult 14 de zile de la data denuntarii contractului de catre client si primirea produselor returnate in starea mentionata mai sus. Costul transportului pentru retur cade în responsabilitatea cumpărătorului.
6.3. RETURNAREA IN CONDITIILE IN CARE PRODUSUL ESTE DEFECT
Nu se poate invoca garantia in conditiile utilizarii improprii sau incorecte a produsului. In maxim 24 de ore de la livrarea produsului, in cazul depistarii unor probleme de functionare, clientul poate solicita TOYFUL returnarea produsului/produselor. Returnarea se va putea face numai in ambalajul original nedeteriorat si impreuna cu originalele documentelor comenzii respective. In acest caz, acestuia i se poate inlocui respectivul produs cu unul identic sau – daca acest lucru nu este posibil – poate primi inapoi suma platita pentru acel produs. Toata responsabilitatea asupra acestor defectiuni revine in sarcina importatorului/distribuitorului.
Daca produsele primite se dovedesc a avea daune din cauza transportului, clientul este obligat sa reclame aceste daune la contact@toyful.ro in maxim 12 ore la primirea produselor.
- NELAMURIRI. RECLAMATII
In cazul in care aveti nelamuriri sau chiar nemultumiri cu privire la un produs achizitionat de pe site-ul nostru, va rugam sa ne semanalati aceste aspecte pe adresa contact@toyful.ro.
Reclamatiile privind produsele comercializate pe site-ul www.toyful.ro vor fi aduse la cunostinta TOYFUL in maximum 48 de ore de la receptionarea produselor. TOYFUL va transmite aceste reclamatii spre solutionare furnizorului produselor respective.
RECLAMATII CATRE ANPC
Pentru a depune o reclamatie la Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorului, va rugam sa accesati www.anpcnet.ro, unde puteti afla cum se poate depune o reclamatie, precum si datele de contact ale autoritatilor judetene/nationale unde puteti depune reclamatiile.
- PRETURI. PLATA PRODUSELOR
Preturile produselor sunt cele afisate pe site. Pretul transportului este cel afisat in comanda inainte de finalizarea acesteia.
- RECOMANDAREA DE VARSTA
TOYFUL afiseaza site-ul www.toyful.ro recomandarea de varsta pentru fiecare produs in parte, in masura furnizarii de catre importatori/distribuitori a acestei informatii. Va rugam sa respectati varsta recomandata de producator, care este inscrisa si pe ambalajul produsului. In cazul folosirii produselor de catre copiii care nu au implinit varsta respectiva, cumparatorul produselor se va asigura ca produsele sunt folosite sub supravegherea unui adult pana la implinirea varstei recomandate de producator. Anumite produse necesita asamblarea de catre un adult si/sau indrumarea si supravegherea copiilor in timpul jocului cu acestea. - PUBLICITATE. NOTIFICARI
TOYFUL isi rezerva dreptul de a trimite clientilor sai diverse oferte privind produsele de pe site-ul www.toyful.ro, propuneri de produse si servicii cadou oferite direct de TOYFUL sau de partenerii acesteia.
Prin accesarea site-ului www.toyful.ro, utilizarea acestui site, cumpararea de produse sau trimiterea de mesaje (e-mail-uri) catre/de la TOYFUL, clientul este de acord Cu realizarea comunicarii in sistem electronic. TOYFUL isi rezerva dreptul de a aduce modificari prezentului contract fara o notificare prealabila a clientilor/utilizatorilor.
- DREPT APLICABIL. LITIGII
Prin folosirea (vizitarea sau cumpararea produselor) site-ului, clientul se declara de acord asupra faptului ca Termenii si conditiile de utilizare de mai sus se completeaza cu legile romane in vigoare. In cazul oricarei dispute care ar putea sa apara intre client si TOYFUL se va incerca mai intai rezolvarea pe cale amiabila, iar daca aceasta rezolvare nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta din localitatea unde isi are sediul TOYFUL.